Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 septembre 2025

Chez Eleven Studio, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes

• Répondre à vos demandes et questions

• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou vos commandes

• Améliorer nos services et notre site web

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions

4. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Cookies

Nous utilisons éventuellement des cookies pour :

• Analyser le trafic et améliorer le site

• Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, consultez notre [Politique Cookies].

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Demander leur correction ou suppression

• Retirer votre consentement à tout moment

• Vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : manon@eleven.com

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut.